Als Senior Quality Engineer speel jij een cruciale rol voor het succes van onze organisatie en de productkwaliteit richting onze truck-klanten. Je bent het boegbeeld van kwaliteit en fungeert als de strategische schakel die de strenge standaarden van de sector intern en extern waarborgt. Gezien het senior karakter van deze functie neem jij de lead over de verschillende afdelingen heen om kwaliteitsdoelstellingen organisatie-breed te realiseren. Je opereert in een omgeving waar eigenaarschap en een hoogwaardige afwerking de standaard zijn.
Enerzijds ben je de centrale contactpersoon voor klanten en leveranciers inzake kwaliteit. Je bezoekt truck-klanten op locatie, leidt strategische QC-meetings en beheert de volledige afhandeling van complexe klachten. Je voert interne audits uit en borgt de correctieve acties. Daarnaast analyseer je externe kwaliteitsissues en vertaal je deze naar overkoepelende optimalisatie- en verbeterprojecten (6 Sigma), waarbij je afdelings-overschrijdende teams aanstuurt om de klanttevredenheid naar het hoogste niveau te tillen.
Anderzijds beheer je de kwaliteitsrelaties met toeleveranciers ter ondersteuning van de klantvraag. Dit doe je door gerichte audits ter plaatse uit te voeren met focus op het lakproces en de assemblagetafels. Je verifieert 8D-acties op locatie en zorgt voor de coördinatie en opvolging van de daaropvolgende acties om de kwaliteit richting de eindklant onvoorwaardelijk te garanderen.